En el ámbito del eCommerce, donde se realizan transacciones diariamente, los proveedores necesitan los datos de sus clientes. Sin embargo, muchos usuarios se preocupan por revelar sus datos personales, ya que estos pueden ser abusados con demasiada frecuencia para fines publicitarios o entregados a terceros. Por lo tanto, tanto para los clientes como para evitar consecuencias legales, las empresas deben prestar atención a la protección de datos en el comercio electrónico. Si se pierde la perspectiva en cuanto a la protección de datos personales, existe el riesgo de infringir la normativa vigente y pagar multas elevadas.
Las direcciones IP dinámicas son consideradas como datos de carácter personal debido a que se asignan individualmente a cada dispositivo y permiten identificar a los usuarios. Los datos recopilados al navegar por Internet o al prestar servicios web, al combinarse con los datos obtenidos por el prestador del servicio, pueden llegar a identificar a una persona y, por lo tanto, pasarán a considerarse datos personales. La FTC ingresa las quejas presentadas por los consumidores a una base de datos segura y herramienta investigativa llamada Red Centinela del Consumidor (Consumer Sentinel) que es utilizada por cientos de agencias de cumplimiento de las leyes civiles y penales en los Estados Unidos y del extranjero. En el sector del comercio electrónico no se suele hablar tanto de datos de carácter personal, sino más bien de datos de inventario o de usuario, que se pueden recopilar por medio de los llamados servicios de telecomunicación como tiendas online, publicidad por correo o buscadores de Internet.
El disco duro de una copiadora digital almacena información sobre los documentos que copia, imprime, escanea, envía por fax y por email. Para garantizar la confidencialidad de los datos al vender por internet es importante tomar medidas para proteger la información personal. Estas medidas incluyen el uso de encriptación para proteger la información transmitida entre el servidor y el navegador web; el uso de contraseñas seguras; la implementación de una política de privacidad clara; el uso de un certificado SSL para garantizar que la información transmitida entre el servidor y el navegador web esté encriptada; y la adopción de medidas adicionales para proteger la información almacenada en servidores externos.
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